Posts Tagged: twitter

Social Media — 5 Comments
5
Oct 09

@FiatAlfaLancia – test drive

In weekend am avut in teste de la AutoItalia un Fiat 500. Prima interactiune cu cei de la reprezentanta am avut-o undeva in primavara, pe Twitter. Ei scriau atunci pe @Fiatalfalancia. Masina merge foarte bine si atrage priviri pe sosea. Este intr-adevar un brand si asta o simti inclusiv din feelingul pe care il lasa.

Dar nu despre asta vreau sa vorbesc. De miercuri incoace, de cand m-am hotarat sa o iau, m-am tot gandit daca are sens sau nu sa scriu un articol avand in vedere cat ma pricep eu la masini. Am hotarat ca nu e relevanta parerea mea in domeniul auto, dar am zis, totusi, sa ii arat Iuliei Tudor ca au luat o decizie gresita renuntand la promovarea pe retelele sociale.

Pe 1 octombrie am scris pe Twitter si Facebook despre masina si faptul ca o voi testa in weekend si atat (primul semn aici). Astazi am zis sa analizez rezultatele. Unul din micro-posturi a fost un link catre youtube cu un tip care counducea un model vechi de Fiat. Numarul de accesari il gasiti mai jos.

Fiat 500 - Rapoarte Trafic

Acelasi link a primit patru comentarii pe Facebook, noua reply-uri pe Twitter si sase mesaje directe de la oameni care fie imi faceau recomandari, fie cereau detalii suplimentare. Astea ar fi rezultatele pentru mai putin de o zi de interactiune cu comunitatea de pe doua retele sociale “populare” la noi. Evident ca rezultatele sunt conditionate de vechime, relevanta, numar de oameni cu care interactionezi, etc.

Dar ce as face eu in locul lor? In primul rand, nu m-as opri din scris. Pe 7 August, cand e ultimul semn de la ei, aveau aproape 100 de followers si continuau sa creasca. Daca ar mai scrie, numarul are creste cu siguranta. In al doilea rand nu as pompa doar informatii despre brand. As incerca sa vorbesc cu lumea, sa le dau sfaturi, sa le cer pareri, sa le impartasesc “secretele” industriei.

Retelele sociale ar fi modul cel mai facil de a face fie awareness, fie generare de lead-uri, fie doar PR. Probabil e o perioada mai dificila in industria auto, dar asta nu inseamna ca nu se pot face lucruri foarte misto. Poti face viralitate cu materiale mai vechi, modificate; colaje video procesate si editate la costuri minime. Online-ul pentru ei ar trebui sa fie un loc unde sa isi testeze mesajele, ideile, campaniile. E un loc unde primesti feedback rapid si unde orice greseala poate fi reparata in cateva minute.

Masinile italiene au o poveste si ea trebuie spusa. Brandurile sunt deja formate, comunitatile si pasionatii exista (poate intr-o mai mica masura la Lancia, cel putin in Ro). Toate avantajele astea trebuie folosite. Toate cele trei marci au un potential imens pe online. De ce sa nu il foloseasca?

P.S. Stiati ca ei sunt importatori Segway pentru Romania? :) Un alt brand cu potential imens, dar aici e alta poveste.

RO / Social Media — 2 Comments
8
Sep 09

[RO] Inglorious Basterds pe Twitter

Twitter a crescut mult pe pietele internationale si a ajuns la nivelul in care poate “ridica” sau “ingropa” anumite stiri. Citeam saptamana trecuta ca Twitter a reusit sa puna o imagine foarte proasta asupra filmului Bruno. Hollywood s-a adaptat foarte repede la aceste reactii rapide si a acceptat ca Twitterul are nevoie de aceeasi atentie ca orice critic de film consacrat. Pentru lansarea Inglorious Basterds au fost pregatiti cu comunicate de presa si invitatii speciale la premiera doar pt utilizatorii retelei sociale.

Mai jos gasiti un studiu facut de Mashable pe reactiile starnite.

basterds [RO] Inglorious Basterds pe Twitter

Pe piata locala va mai trece o perioada de timp pana Twitter va atinge o masa critica de utilizatori astfel incat parereile lor chiar sa influenteze la un astfel de nivel. Pana atunci ne dam sfaturi si ne facem recomandari unul altuia, sperand ca la un moment dat parerea noastra va razbate undeva in mainstream.

Display Advertising / RO — No Comments
25
Aug 09

[RO] CTR-ul e invechit!

Mult folositul si trambitatul CTR, cel care a hotarat mult timp succesul sau esecul unei campanii online, este o metoda foarte PROASTA de masurare a eficentei! Inca de la inceputurile marketingului online, toata lumea ne scoate in fata rapoarte de CTR din care noi trebuia sa ne dam seama cat de eficienta e campania, cat de educat e targetul, cat de bun e contentul, cat de …

Odata cu maturizarea internetului, am descoperit treptat ca o rata mare de click nu inseamna neaparat sute sau mii de conevrsii. La un CTR de 1% pe o campanie de display (si aici sunt indulgent) poti avea un bounce rate de peste 80% din minim 10 motive, care nu tin neaparat de design, interactivitate sau informatia oferita pe landing page. O campanie de genul asta NU este reusita chiar daca are un CTR peste medie.

Zilele trecute vorbeam pe Twitter cu @dragosgrijincu despre un nou indice “denistatea de tweet-uri”, pe care el o vedea ca “Numarul de tweet-uri intr-o luna / numarul mediu de followeri din luna respectiva”. Era o propunere a lui de a scapa de agregatoarele de stiri. Din punctul meu de vedere, ele sunt doar o alta metoda de content distribution, iar Twitter face foarte facila dezabonarea. Dar logica lui m-a dus cu gandul la alti indici de genul acesta care pot fi facuti. Poti calcula, spre exemplu, cati oameni dau reply in medie la un tweet de-al tau sau cate RT primesti pe saptamana. Indici mult mai relevanti pe retele sociale.

Transpus la piata de display, aici putem sa ne axam pe numarul de interactiuni cu bannerul sau numarul de lead-uri venite din repectiva campanie. Se pot face campanii de bannere rentabile, daca ar sta cineva sa calculeze, sa zicem, cost/lead la fiecare format sau cost/lead/publisher (si asta ar mari un pic competitia).

Sa presupunem ca ma hotarasc sa investesc 10.000 de euro in display (nu vorbim de campanii speciale) la un CPM de 20 de euro. Asta inseamna ca imi permit 500.000 de afisari. La un CTR de 1% (ala indulgent din exemplul de mai sus) am 5000 de oameni care ajung la mine pe site. Cu un bounce rate de 60%, raman sa se uite cat de cat peste oferta 2000 de oameni. Cu un landing page foarte bine pus la punct, o sa estimam rata de conversie la 20% – 400 de clienti. Daca eu castig la fiecare vanzare cate 20 de euro, nu reusesc sa acopar nici macar pretul campaniei, ca sa nu mai vorbesc de fee-ul agentiei etc.

In exemplul de mai sus nu luam in calcul awarness-ul obtinut, bugetul fiind prea mic si scopul nostru declarat fiind generarea de vanzari. Cum putem optimiza rezultatele de mai sus fara sa iesim din buget? Asta este un exemplu clar in care CTR-ul nu mai functioneaza! Sunt alte metode de masurare a succesului! Cum sa facem sa uitam de acest CTR invechit?